- 7月に入り今月も恒例の全体ミーティングです。現場で直接お客様をお迎えするスタッフは、比較的W会社員が中心です。その彼ら彼女らが、仕事にやりがいを見つけられるよう、様子を伺いながら、声を掛けながら、さらに経験を積んでいる中間管理職的役割を担う皆さんがいます。
- 全員が何かしらの役割を担い、それぞれの立場から、相手の成功を願って自分の行動を考えて実行してゆく。新入社員を向かい入れる事、部下がいる事、仲間がいる事で、自分が成長して行けます。
- 全体ミーティングでは、日頃の業務とは違った雰囲気の中で自分を表現する機会を作れるようになってきました。自分を表現するには、誰に対して、何を伝えるか、目的や効果的な表現、伝え方を考え、工夫する事が求められます。
日々上手になってゆく仲間を見ながら、もっともっと成長できる環境をどんな風に作ってみようかと、ついつい考えてしまいます。それもこれも、チャンスさえあればどんどん自らの力で成長するスタッフがいてくれるからです。「思い」や「役割」が明確に理解できれば、自分が何をすればいいかがわかるので、成果を出しやすうなるので後思います。スタッフの成長は、会社の発展であり、お客様の笑顔につながります。心から素直に、スタッフが愛しいと思えます。